污水井堵塞时，可以联系以下部门进行处理：平顶山高新区城市管理和综合执法局：负责高新区内城市管理和综合执法，包括污水井的疏通工作。区水务局或污水专班：具体负责区域内的水务管理工作，包括污水井的维护和疏通。市政部门：一般指市政局或市政建设部门，负责城市基础设施和污水管道的问题。环卫部门：负责城市下水管道