技师在面对投诉时,可以采取以下步骤和策略:无论顾客情绪如何激动,技师都应保持冷静,耐心倾听顾客的问题和不满,避免产生抵触情绪。通过平和的心态和礼貌的沟通,让顾客感受到尊重和重视。技师应认真倾听顾客的投诉,不打断、不辩论,而是通过肯定的话语(
网站内容来自网络,如有侵权请联系我们,立即删除!
站长邮箱 87868862@qq.com Copyright © 百事百科 琼ICP备2023010365号-38