五一假期，枣庄市台儿庄区的“苔花朵朵”文明旅游志愿服务者的身影活跃在台儿庄古城景区内外，宛如一道道亮丽的风景线，温暖着每一位游客的心。
在景区周边、交通路口、游客服务中心、停车场等游客较为集中的重点区域，每天都有五百多名身穿红马甲的志愿者坚守岗位。他们的服务细致入微，涵盖了咨询引导、车辆停放管理、协助网上购票，以及为特殊人群提供贴心照顾等多个方面。志愿者们热情满满地引导游客完成网上购票流程，认真维持现场秩序，面对游客的各种咨询，耐心细致地解答，为市民和游客送上周到又贴心的旅游服务。
台儿庄“苔花朵朵”文明旅游志愿者李彦颖说：“作为苔花朵朵志愿者，我们主要负责提供咨询引导、协助购票，还有帮扶特殊人群等服务。我们会帮游客了解五一期间古城的游玩政策，就是希望能让大家拥有良好的游玩体验。也盼着我们的付出，能让大家在旅程中感受到温暖，体会到这座城市的热情好客。”
每一名志愿者恰似一朵朵小巧却充满力量的“苔花”，绽放在台儿庄的各个角落。他们一句句温馨亲切的解答，一次次细致入微的服务，都传递着浓浓的暖意。这种热情、周到且高效的志愿服务，完美展现了城市的良好形象，真正做到了让游客高兴而来、满意而归。
游客孔亚蕊开心地分享：“这次旅行的体验感简直好到爆！刚到这儿的时候，人生地不熟的，心里多少有点不踏实。但志愿者一出现，帮忙指路、推荐餐馆，一下子就安心了。就比如说我想找个吃饭的地方，问了志愿者后，他们推荐的餐馆性价比超高，味道还特别好。这座城市因为有这些志愿者，变得人情味十足。以后我肯定还会再来，也会把这儿推荐给身边的亲朋好友！”
（大众新闻记者 孟令洋 通讯员 周颖）
