当您购买到伪劣产品时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:
保留证据
保存购物发票、产品包装、商品照片或视频、交易记录、物流单据等。
协商解决
首先尝试与商家协商和解,看是否能够通过友好方式解决问题。
投诉举报
如果协商不成,可以向消费者协会、国家技术监督部门或工商行政管理部门投诉。
提交相关证据,请求调查核实。
法律途径
如果投诉无果,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼。
根据法律规定,消费者可以要求增加赔偿购买商品价款的三倍,不足五百元的按五百元计算。
注意时效
注意保留和收集证据的时效性,确保在投诉或诉讼时能够提供充分证据。
专业鉴别
如果怀疑商品为假冒,可请国家技术监督部门或生产厂家专家进行鉴别。
请记住,维护自己的合法权益是每位消费者的权利,不要因为麻烦而放弃维权。