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商场检查什么

商场检查的内容通常包括以下几个方面:

安全检查

检查商场内的安全隐患,如电器短路、火灾风险等。

确认消防设施是否齐全有效,防火安全制度是否落实到位。

环境卫生检查

检查商场内的厕所、通道是否干净整洁。

检查商场内的种植绿植是否及时养护。

确保商场内的垃圾及时清理,垃圾桶干净无异味。

设施设备检查

检查电梯、自动扶梯、照明设备等是否安全、运转正常,并配备警示标识。

检查电力电缆是否敷设明确、规范。

检查应急疏散通道是否畅通无阻,疏散标识是否明确。

服务态度检查

检查商场员工的服务态度是否亲切、耐心、热情。

检查员工是否能主动引导消费者,提供良好的购物体验。

人员安全

检查商场内是否有足够数量的安保人员,并具备必要的职业素质和技能。

检查是否设立安保巡逻和监控系统。

消防安全

检查商场内是否设有有效的消防设备,如灭火器、消防栓等,并确保其定期维护和检查。

检查商场是否建立消防演练机制。

电气安全

检查商场内电路是否规范、合法,并有专业机构进行定期检查。

检查电气设备(如插座、线路等)是否安全可靠,不存在安全隐患。

检查是否设置过载保护和漏电保护装置。

应急疏散

检查商场内是否设有明确的疏散路线和标识。

检查疏散通道是否保持畅通无阻,没有堆放过多物品。

检查商场是否进行疏散演练,并定期查看和修复疏散设施。

食品安全

检查商场内食品销售是否符合卫生标准,是否有健康证明和合法经营资质。

检查食品摊位和餐饮场所是否遵守食品储存、加工、回收等流程规范。

检查商场是否进行食品安全培训,提高员工的食品安全意识。

应急救援

检查商场内是否设置急救站点,配备必备的急救设备和药品。

检查商场管理方是否具备应急救援的组织和调度能力。

检查商场是否与当地医院或急救机构签订合作协议。

营业状况

检查各商户员工到岗情况,着装是否规范,是否佩戴工号牌。

检查各商户是否在规定的时间开门营业,有无延迟开店的现象。

检查各商户员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人。

装修装饰及设施

检查各商户的装修装饰是否具备《施工许可证》,是否按要求施工。

检查各商户门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。

商品管理

检查门店所有商品、赠品、原材料、半成品等无过期现象。

检查食品是否按要求储存,冷藏冷冻设备是否正常运作。

安全管理制度的执行

检查商场是否定期对安全管理制度进行修订和完善。

检查安全管理制度是否符合国家法律法规和行业标准要求。

检查是否建立了明确的安全责任制,各级管理人员和员工是否清楚自己的安全职责。

通过这些检查,商场可以及时发现和排除安全隐患,确保顾客和员工的安全,同时提高管理水平和商场声誉。

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