要查询POS机收款人信息，您可以按照以下步骤进行：
查看交易记录
使用POS机打印交易小票或电子账单，上面会显示收款人的姓名、银行卡号、金额等信息。
登录POS机的管理系统或通过手机APP查看交易记录。
询问顾客
主动询问顾客退款原因及收款人信息，确保在沟通中保护双方隐私。
联系银行或支付机构
提供相关POS和交易凭证，银行或支付机构核实身份后提供收款人信息。
检查POS机屏幕
在交易过程中，POS机屏幕上通常会显示账号和收款人信息。
查看交易凭证
每次交易完成后，POS机会打印交易凭证，上面包含收款人的名称和其他交易详情。
登录商户后台
登录POS机提供商的后台管理系统，查看交易记录和收款人信息。
联系POS机提供商
如果以上方法都无法查询到收款人信息，可以联系POS机提供商进行查询。
使用第三方支付平台
登录商户后台或通过特定的软件工具查询收款方信息。
银联账号明细
在银联账号的明细上可以查到收款人的账号，但姓名信息可能需要致电银联客服查询。
请注意，不同品牌和型号的POS机操作界面可能有所不同，具体操作应参考POS机的用户手册或联系技术支持。
