海尔空调的保修期限根据购买时间和购买地区有所不同,具体如下:
2007年12月30日前购买的空调
整机保修3年,压缩机保修6年。
2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调
整机保修6年,压缩机及零部件保修6年。
2009年12月1日至2013年9月14日期间购买的空调
在济南、青岛、济宁、烟台、武汉、合肥、重庆等地区购买的家用空调,整机保修10年,包括压缩机及零部件。
其他地区购买的空调,整机保修6年,主要部件6年。
2010年1月1日以后购买的空调
所有购买的海尔家用无氟空调,整机保修10年,包括压缩机及零部件。
其他型号的家用空调,整机保修6年,主要部件6年。
商用空调
海尔空调商用空调一般是整机保修1-1.5年。
保修条件
保修服务仅适用于在正常使用和保养情况下出现的质量问题。
必须使用原厂配件或经过海尔公司授权的配件,并遵守产品使用及安装要求。
保修不包括非正常使用、保养或维护导致的问题,未按照用户手册要求进行安装、使用或维护的情况,以及客户主观原因导致的问题,如拆卸、改装等。
保修方法
若空调出现问题,请拨打海尔官方客服电话(如4006-999-999),提供详细信息并按照客服指引进行售后服务。
注意事项
保修期从购买之日起算,不同型号和购买地区的保修期限可能有所不同。
保修服务不包括因自然灾害或意外事件引起的问题,如雷电、火灾、水淹等。
建议您在购买海尔空调时妥善保管好保修卡和发票,以便在需要维修时能够及时联系到海尔客服并获得专业的维修服务。