在微信美团外卖中退款的步骤如下:
通过微信小程序打开美团外卖
使用手机号登录微信,并打开美团外卖小程序。
找到并联系客服
登录成功后,打开订单页面,滑动到最底部找到客服入口。
在与客服沟通时,可以发送口头禅:“付款的订单没有收到怎么回事”。
如果客服不让退或者提出要升级专员,可以结束当前服务,更换客服后继续处理。
申请退款
在美团APP中,打开“我的订单”页面,找到需要退款的订单。
点击“申请退款”按钮,选择退款原因并提交申请。
商家确认后,退款金额将原路返回至用户的支付账户。
注意事项
退款申请需要在订单确认收货前提出,否则可能无法取消退款。
如果退款已经处理完成,用户需要进入支付平台或银行处理,此时“取消退款”字样会消失,无法再次取消退款。
建议:
在申请退款前,先确认好退款原因,并准备好相关证明材料,以便在需要时能够快速提供。
如果遇到客服拒绝退款,可以尝试更换客服或多次尝试,直到问题解决。