自助退款机是一种 自动化的退票设备，它允许观众在观影后的30分钟内通过自助设备完成退票流程，无需人工干预。这种设备通常由特定的公司（如北京简票影业）提供，并配合其开发的应用程序（如“简票影保”小程序）进行操作。
用户在使用自助退票机时，需要遵循以下步骤：
1. 点击“免费申请”按钮。
2. 扫描电影票正面的二维码。
3. 在手机上获得退款核销码。
4. 将手机上的退款核销码对准退票机的扫码口完成复核。
5. 在小程序界面完成退款流程。
自助退票机的推出，为观众提供了更多的自主权和选择，使得在观影不满意时可以选择退票，提高了消费者的满意度和信任度。同时，这种设备也有助于规范电影市场，推动电影行业的高质量发展。
