4S店，全称为 汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。它是由经销商投资建设，并按照汽车生产厂家规定的标准建造，具有统一的外观形象、标识和管理标准，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车。
4S店的主要特点包括：
四位一体：
包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）和信息反馈（Survey）。
特许经营模式：
4S店是汽车生产商授权建立的，具有品牌独家销售权。
高投资：
4S店的建设成本高昂，需要几千万甚至上亿元的投资。
专业化服务：
4S店提供专业的售前、售中和售后服务，包括车辆销售、维修保养、配件供应和信息反馈等。
品牌文化体现：
4S店不仅销售汽车，还代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维护品牌忠诚度。
综上所述，4S店是一种具有特许经营性质的汽车销售服务企业，专注于为某一品牌汽车提供全面的销售和服务。
