当遇到燃气不开通的问题时，您可以采取以下步骤来解决问题：
拨打燃气公司投诉热线
首先，您可以直接拨打当地燃气公司的投诉热线，详细说明您的问题和情况，要求他们给予解决。
联系燃气主管部门
如果燃气公司未能解决问题，您可以联系燃气公司的主管机构，如执法局或住建局。这些部门通常负责监管燃气服务，并可以介入协调解决问题。
拨打市民服务热线
您还可以拨打本地统一的市民服务热线，例如浙江的12345，寻求官方渠道的帮助和解决方案。在投诉时，请保持冷静，清晰地阐述您的诉求，以便得到公正的处理。
网上投诉
通过在网上发帖或在当地知名的便民网站上发表投诉，负责网站管理的部门发现了您的投诉情况也会转交给相关部门。但请注意，网上投诉应慎重，因为您的投诉可能引发不好的舆论反响。
向信访局投诉
信访部门负责接待所有信访投诉案件，然后转发给其他相关部门。如果您不确定该向哪儿投诉，可以拨打当地信访局电话，对方会第一时间为您转交。
与物业和业主商量
如果问题出在物业或开发商方面，您可以先与他们商量，看是否能够解决问题。如果协商无果，再考虑采取其他措施。
保留相关证据
在整个投诉过程中，请确保保留所有相关证据，如缴费记录、沟通记录等，以便在需要时提供支持。
通过以上步骤，您应该能够找到解决问题的途径，并尽快恢复燃气的正常使用。
