商家投诉骑手后,投诉的生效时间主要取决于平台处理投诉的效率。以下是相关信息的总结:
投诉渠道
商家可以通过电话、面谈或互联网形式进行投诉。
投诉到骑手的直属上司站长,并在APP上拨打客服电话进行实名投诉。
投诉处理时间
投诉信息会在 当天到达平台并处理,因此骑手会在当天知道自己被投诉。
客服会在接到投诉后的 三天内给商家回复处罚结果。
骑手申诉
如果骑手认为投诉不合理,可以在当天下班后或当班时查看投诉信息,并向平台申诉。
综上所述,商家投诉骑手后,投诉信息通常会在当天或次日到达平台并处理,骑手也会在当天得知被投诉的情况。建议商家在投诉时保留好相关证据,并通过平台的正规渠道进行投诉,以确保投诉过程顺畅并尽快得到处理结果。