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315有哪些知识

国际消费者权益日(World Consumer Rights Day)是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定。这个节日的目的是扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,并促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,以更好地保护消费者权益。

消费者的基本权利

安全保障权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知情权:

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

自主选择权:

消费者有权自主选择商品或者服务的提供者、商品品种或者服务方式。

公平交易权:

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

索赔权:

消费者享有因购买、使用商品或者接受服务时受到损害依法获得赔偿的权利。

结社权:

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

获得相关知识权:

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

受尊重权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

消费者权益保护

揭露和曝光:315期间会揭露和曝光一些企业或产品存在的质量、安全、服务等问题。

消费者教育:提供消费者维权知识和方式,引导消费者合理维权。

促进企业规范经营:通过曝光不良行为,促使企业建立诚信经营的理念,提供更好的服务和产品。

维权途径

投诉渠道:消费者可以通过315投诉官方网站或其他途径反映问题,维护自己的权益。

注意事项

霸王条款:消费者在签署合同时应仔细阅读,遇到问题应询问,避免因不了解条款而遭受损失。

商家欺诈:如商家承诺正品却销售假货等,消费者可依据《消费者权益保护法》追求赔偿。

食品安全:消费者应主动监督食品安全,对不符合食品安全标准的食品可要求赔偿。

结束语

315不仅是揭露问题的日子,也是提升消费者维权意识和能力的重要时刻。消费者应当了解自己的权利,并在遇到问题时积极维权。

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