武汉格力售后处理流程如下:
拨打热线:
用户首先需要拨打格力空调维修电话400-860-1100,这是格力售后服务中心的统一电话号码。
登记受理并派工:
电话接通后,格力售后服务人员会登记用户的故障信息,并安排维修人员上门服务。
联系客户上门:
维修人员会提前联系用户,确认上门时间和服务内容。
上门检查故障并报价:
维修人员到达用户家中后,会详细检查空调故障,并提供维修报价。
接受报价进行维修:
用户确认报价后,维修人员开始进行维修工作。
维修完工填写保修单用户确认签名:
维修完成后,维修人员会填写保修单,并由用户确认签名。
公司回访客户:
维修完成后,格力公司会进行回访,确认维修结果和用户满意度。
客户确认维修结果:
用户对维修结果进行最终确认。
进入保修期:
维修完成后,空调进入保修期,用户可以享受半年的保修服务。
建议用户在遇到空调故障时,及时拨打格力空调维修电话,详细描述故障情况,以便快速安排维修服务。同时,用户也可以提前预约维修时间,以确保维修工作的顺利进行。