服务：
服务通常指的是一种功能或活动，由一个实体（如软件、硬件或其他系统）为另一个实体提供，以满足其某种需求或解决其问题。在计算机科学和网络领域，服务通常表现为下层（如操作系统、网络协议等）为上层（如应用程序、用户等）提供的功能调用。服务是垂直的，即它涉及到同一系统的不同层之间的交互。
协议：
协议则是指两个或多个实体之间为了进行某种活动而达成的一致意见或约定。在计算机网络中，协议是控制两个对等实体（或多个实体）进行通信的规则、标准或约定的集合。协议是水平的，因为它涉及到不同系统或网络实体之间的通信过程。
区别：
定义：
服务是下层为上层提供的功能或活动，而协议是控制这些活动如何进行的规则。
层次：
服务通常发生在同一系统的不同层之间，是垂直方向的交互；协议则发生在不同系统的对等层之间，是水平方向的交互。
形式：
服务可以是无形的（如咨询服务的提供），也可以是具体的（如网络服务的实现）。协议通常以书面或电子形式存在，明确双方的权利和义务。
法律约束力：
服务协议（如SLA）通常具有法律约束力，明确合作内容、范围、期限等，而服务本身可能没有直接的法律约束力，除非它被转化为某种合同形式。
总结来说，服务更注重于提供功能或活动，而协议则侧重于规定如何实现这些服务以及相关的权利和义务。两者在定义、层次、形式和法律约束力等方面存在明显的区别。
