如果您在微信上购买商品后,卖家没有按照约定发货,您可以采取以下步骤进行投诉:
与卖家沟通:
首先尝试与卖家进行沟通,了解原因,看是否能够协商解决。
微信官方投诉:
如果卖家不回应或协商无果,您可以向微信官方投诉。通常可以通过微信的“我”->“设置”->“帮助与反馈”->“联系客服”进行投诉。
收集证据:
保留好转账记录、聊天记录等证据,这些将有助于您的投诉。
报警处理:
如果涉及金额较大,或者卖家存在欺诈行为,您可以向警方报案。
法律途径:
如果以上步骤都不能解决问题,您还可以通过法律途径,如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,来维护自己的权益。
请记得在进行任何操作前,确保您已经收集了充分的证据,以便在需要时提供给相关部门。希望这些信息对您有所帮助,